В Днепре начали действовать новые правила, регулирующие процедуру прекращения поставок электроэнергии бытовым потребителям при наличии задолженности. Соответствующие изменения внедрены для усиления защиты прав потребителей и более четкого урегулирования отношений с поставщиками услуг.
Согласно обновленным нормам, если сумма долга потребителя не превышает 1664 гривны, это не может быть основанием для взыскания дополнительных средств за процедуру отключения или повторного подключения электроэнергии. В то же время важно помнить, что сам долг не аннулируется и его необходимо оплатить в полном объеме согласно выставленным счетам.
Также установлены четкие временные рамки для энергоснабжающих компаний. О предстоящем плановом отключении потребителей должны предупредить минимум за 10 рабочих дней до проведения работ. После того, как абонент устранит причину задолженности, подачу электроэнергии в городе обязаны возобновить в течение трех рабочих дней. Эти нововведения имеют целью повысить прозрачность взаимодействия между коммунальными службами и жителями Днепра, обеспечивая соблюдение установленных сроков и условий прекращения предоставления услуг.
Источник: https://t.me/s/dniprooblcentr